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Vos droits, obligations et recours

 

 

Chez SFTA, notre engagement est d'offrir des produits et services financiers de premier ordre en suivant des principes qui méritent la confiance de nos clients, de nos employés et de nos conseillers. Dans cette ligne de pensée, notre devoir est de protéger les renseignements personnels et confidentiels que vous nous confiez. Nous avons donc opté pour des principes stricts de protection des renseignements personnels décris ci-après, qui dictent notre façon de recueillir, d’utiliser, de conserver et de divulguer les renseignements personnels. Nous suivons les règles suivantes en ce qui concerne le traitement des renseignements personnels de nos clients et de nos employés.

 

 

 


Principes de protection des renseignements personnels

 

 

Renseignements recueillis

  • Nous recueillons des renseignements personnels conformément aux lois applicables et d’une manière fidèle à l’éthique, afin de pouvoir offrir nos produits et services et exercer nos activités. Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires, directement ou indirectement, pour remplir ces fonctions.
 

 

Utilisation des renseignements personnels

  • Nous pouvons utiliser et divulguer vos renseignements personnels aux fins prévues ou à d’autres fins auxquelles vous avez consenti ou que la loi permet ou exige. Par exemple, dans les limites précitées, nous pouvons divulguer certains renseignements à nos assureurs, à nos conseillers ou à nos fournisseurs de services.

  • Nous ne divulguons vos renseignements personnels, sans votre consentement, à aucune organisation ne faisant pas partie de notre groupe d’entreprises afin qu’elles puissent vous offrir ses produits ou ses services.

  • Nous conservons vos renseignements personnels seulement pendant la période nécessaire pour remplir les fonctions pour lesquelles ils ont été recueillis ou tant que la loi le permet ou l’exige.

  • Nous visons à ce que les renseignements personnels conservés dans nos dossiers vous concernant soient aussi exacts et actuels que l’exigent les fonctions pour lesquelles ils ont été recueillis.
 

 

Sécurité

  • Nous protégeons les renseignements personnels par des mécanismes de sécurité appropriés à leur nature, afin qu’aucune personne non autorisée n’y ait accès, ne les obtiennent ni ne les utilisent.

  • Notre site Web utilise le protocole Secure Socket Layer (SSL) à 128 bits, qui crypte vos données (par chiffrement) durant la transmission de renseignements personnellement identifiables, y compris les renseignements sur votre carte de crédit. Une fois cryptés, vos renseignements ne peuvent être déchiffrés dans le cyberespace.
 

 

Notre engagement à l’égard des renseignements personnels

  • Nous nous engageons à traiter avec soin les renseignements personnels qui nous sont confiés. Nous avons mandaté des personnes pour veiller à ce que nos principes de protection des renseignements personnels soient respectés en tout temps.

  • Nous mettons à votre disposition des renseignements sur nos pratiques et nos politiques relatives au traitement de vos renseignements personnels.

  • Sur demande écrite de votre part, nous vous indiquons, dans une mesure raisonnable, les renseignements personnels qui vous concernent et les circonstances dans lesquelles ils sont utilisés ou divulgués, si la loi le permet ou l’exige. Vous pouvez en outre vérifier que vos renseignements personnels sont exacts et complets et demander qu’ils soient modifiés, s’il y a lieu.

  • SFTA est un fournisseur de produits et services financiers d’envergure provinciale, qui exerce ses activités dans de nombreuses villes.

 

 

 
 
 

Renseignements supplémentaires

 

 
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